Service à la clientèle et soutien

Vous avez une question? Que vous deviez faire une demande de renseignements, télécharger un formulaire ou porter plainte, visitez notre Centre de service à la clientèle et de soutien et nous serons heureux de vous aider.

Outils pour les clients actuels

Paiement sauté

Nous sommes à l’écoute. Parlez à un spécialiste du crédit hypothécaire; il vous donnera les meilleurs conseils.

Nous joindre

Vous avez perdu votre emploi?

Perdre son emploi ne signifie pas perdre sa maison. Laissez-nous vous enlever un poids des épaules à l’aide du programme NextJob de la Banque Haventree.

Renouvellement de prêt hypothécaire

Lorsque viendra le temps pour vos clients de renouveler leur prêt hypothécaire, nous vous indiquerons les bonnes options.

Nous joindre

Remboursement anticipé de prêt hypothécaire

Accédez à notre calculateur de remboursement anticipé en ligne ou demandez-nous les options offertes.

Accéder au calculateur

Gérer la hausse des taux d'intérêt

Nous avons compilé une collection de ressources financières visant à vous outiller et à approfondir vos connaissances financières lorsque vous êtes confronté à des taux d'intérêt plus élevés.

Ressources

Vous avez besoin de présenter une réclamation de garantie résidentielle?

Vous pouvez appeler le service de réclamation Encompass 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :

Numéro sans frais: 1.866.217.5993

Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Service résidentiel Encompass, allez à l’adresse :

http://serviceresidentielencompass.com/HAVENTREE/Certificat.php

aide@serviceresidentielEncompass.com

Nous joindre

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h (Heure Est)

Numéro sans frais: 1.855.272.0051

T: 647.277.0051

F: 416.342.1095

Clients actuels

Renouveler mon prêt hypothécaire
Demande de renseignements sur l’impôt foncier
Remboursements anticipés

Veuillez noter que tous les appels téléphoniques sont enregistrés aux fins d’exactitude et d’occasions de formation.